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没有人一开始就热情低下
读到这里,可能有读者会有这样的想法,“我确实理解了工作热情的重要性。但这是员工自身的问题,上司真的能够帮助他提升工作热情吗?”“我是否能够帮助没有干劲的员工?是否能让他们振作起来呢?”
这两个问题的答案,都是肯定的。
有一个有趣的现象。就算是工作热情低下的人,也会对某些个人活动抱有极大热情。比如志愿者活动,或者给喜欢的体育项目的队伍做应援,或者做自己的爱好的时候,他们会变得干劲十足。不管是谁,只要遇到喜欢的事就会充满热情,自主行动起来。
人们都有这样的特质,真的遇到想做的事情,不管多困难都会去努力、去长久地坚持。
我有一个十岁的大儿子,他曾经对篮球非常入迷。在学校的时候他练习投篮,回家后他练习运球,到了晚上还会在视频网站上看职业选手的视频来检验自己的练习。
他这么做不是因为我下达了“快去练球”的指示,也不是为了得到老师的表扬,更不是为了获得零花钱。他就是对篮球入迷了。
他想要成为专业的篮球运动员,想要打球打得更好,所以一直坚持。
大家小的时候,应该也对某些事物着迷过吧?
抓虫子、棒球、足球、跳绳、捉迷藏、收集橡皮擦、折纸……大家应该都有对某些事物着迷的经历。
同理,员工之所以不愿意主动思考和行动,就是因为没有在现在的工作中发现“欲望”。我所说的“欲望”,可能会表现为脑科学中一种欢呼雀跃,非常期待去做某件事的状态。单单通过言语去下指令,不管指令的目标有多么明确,都很难和员工的行动产生联系。也就是所谓的“员工明明知道了却办不到”的状态。
在大脑中,有被叫作“边缘系统”的旧皮层,和被叫作“新皮质”的部分。
边缘系统以维持生命为目的活动,担任本能行为、感情和行动相关的工作。而新皮质有着高度的学习能力,能够根据不同状况进行适当的行为,担任语言相关的工作。
想要促使员工行动起来,就需要激发担任感情和行动相关工作的边缘系统。
接下来,我将介绍“行为改革面谈”的有效使用方法。它将激发员工大脑的边缘系统,让其能够自主思考、自主行动,是个既简单又有效的实践方法。
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